Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang star8 untuk Malaysia

star8 beroperasi dengan rangka kerja undang-undang yang jelas — setiap terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat penggunaan akaun kami disusun supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan AkaunHak Pengguna Malaysia
star8 Rangka Kerja Undang-Undang star8 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau permintaan data akaun anda kepada pasukan undang-undang…
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang di laman star8.club untuk pertanyaan segera berkaitan polisi akaun atau terma…
Sokongan WhatsApp Hubungi kami melalui WhatsApp untuk pertanyaan ringkas berkaitan hak pengguna atau kejelasan terma.
KESELAMATAN DAN KAWALAN DATA

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Perlindungan maklumat peribadi dan keselamatan akaun anda adalah keutamaan operasi kami. Berikut adalah enam bidang utama yang kami uruskan dengan teliti untuk memastikan pengalaman anda di star8.

Pengendalian Data Peribadi

Kami mengumpul hanya data yang diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi.

Penggunaan Kuki

Laman star8.club menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan prestasi.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan profil.

Tempoh Simpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Untuk permintaan akses data, pembetulan maklumat atau aduan privasi, hubungi pegawai perlindungan data kami secara langsung melalui e-mel legal@star8.

Meminta Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Pengguna

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di star8.club. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Anda berhak mengakses, membetul dan meminta pemadaman data peribadi anda. Hak ini tertakluk kepada undang-undang perlindungan data Malaysia yang sedang berkuat kuasa dan boleh digunakan melalui permohonan bertulis kepada kami.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran log masuk dompet digital anda di pelayan star8.club.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi pembayaran anda.

Akses kepada star8.club bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Jika kelayakan akses berubah di kawasan anda, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dan menjelaskan pilihan yang tersedia untuk akaun anda.

Hantarkan permintaan bertulis ke [email protected] dengan nama penuh dan e-mel akaun anda. Kami akan menyediakan laporan data dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Kuki kami terhad kepada domain star8.club sahaja dan digunakan untuk sesi log masuk dan analitik dalaman. Kuki pihak ketiga dikawal oleh dasar privasi penyedia masing-masing, bukan oleh star8.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui e-mel ke [email protected] atau melalui borang aduan dalam tetapan akaun anda. Kami akan mengakui penerimaan dalam 24 jam dan memberi respons penuh dalam tempoh tujuh hari bekerja.